So fügst du deiner Tiersitting-Website Online-Buchung hinzu

Die meisten Tiersitter verlieren an derselben Stelle Zeit: Ein Kunde schreibt „Habt ihr am nächsten Wochenende Zeit?“, und es braucht vier Nachrichten, um Termine, Tier, Betreuungsort und Erreichbarkeit zu klären. Online-Buchung hilft nur, wenn sie all das beim ersten Versuch erfasst.

Bevor du irgendeine Einstellung anfasst, schreib auf, was du wirklich wissen musst, um zuzusagen oder abzulehnen. Für die meisten Sitter ist diese Liste kurz und stabil:

Ein häufiger Fehler ist, den Code zuerst auf die Website zu setzen und später zu konfigurieren. Wenn ein Kunde auf ein Formular ohne Leistungen und ohne Verfügbarkeit klickt, hast du eine funktionierende Kontaktseite in eine Sackgasse verwandelt. Erst einrichten, dann veröffentlichen.

In SitPup lebt das alles auf der Widget-Seite in der Seitenleiste, aufgeteilt in einklappbare Abschnitte, die du von oben nach unten durchgehst.

Verfügbarkeit ist bewusst von den Widget-Einstellungen getrennt, auf einer eigenen Kalender-Seite. Das bringt Leute durcheinander: Sie konfigurieren alles auf der Widget-Seite, veröffentlichen, und wundern sich, warum Kunden Termine anfragen können, an denen sie gar nicht da sind.

Sperre die Tage, an denen du nicht arbeitest, dazu alle Reisen oder Urlaube, die du schon kennst. Eine Sache, die sich lohnt, während du dabei bist: deine Mindestvorlaufzeit, die verhindert, dass jemand einen Aufenthalt bucht, der in zwei Stunden beginnt, wenn du gar nicht so schnell zusagen kannst.

Zurück auf der Widget-Seite ist der letzte Abschnitt „Widget einbetten“. Lege zuerst deine Buchungsadresse fest: Sie wird dein öffentlicher Buchungslink, halte sie also wiedererkennbar, etwa den Namen deines Unternehmens statt einer Zahlenreihe.

Dann veröffentlichen. Der Code erscheint erst nach der Veröffentlichung, und er ist kurz, zwei Zeilen: ein div, in dem der Button erscheint, und ein Script-Tag, das ihn lädt. Kopiere beide zusammen. Kopierst du nur das div, bekommst du einen leeren Bereich auf deiner Seite; nur das Script, und gar nichts wird angezeigt.

Die Platzierung ist wichtiger, als die meisten erwarten. Der Button funktioniert überall, aber wo du ihn platzierst, entscheidet, wie viele Leute ihn drücken.

Die besten Positionen sind überall dort, wo ein Besucher gerade etwas gelesen hat, das ihn zum Buchen bewegt: das Ende einer Leistungsbeschreibung, direkt neben deinen Preisen, oder auf deiner Kontaktseite als primäre Option über dem Kontaktformular. Die schlechteste Position ist der Footer, weil sie voraussetzt, dass der Besucher ganz nach unten scrollt, und die meisten tun das nicht.

Wenn du unsicher bist, setze ihn an zwei Stellen. Derselbe Code funktioniert überall, wo du ihn einfügst, ein Button unter deinen Leistungen und ein weiterer auf deiner Kontaktseite kosten dich also nichts.

Der Button und das Formular folgen automatisch der Sprache deiner Seite, eine polnische Seite bekommt also ein polnisches Formular und eine deutsche Seite ein deutsches. Du musst die Sprache nur von Hand setzen, wenn eine einzelne Seite beide mischt, in dem Fall kannst du sie mit einem Sprachattribut im Einbettungscode erzwingen.

Noch wichtiger: Prüfe dein Handy. Die meisten Besucher von Tierbetreuungs-Websites sind mobil unterwegs, und das Formular öffnet sich in einem Fenster über deiner Website, es braucht also Platz. Wenn deine Website Einbettungen auf dem Handy in eine schmale Spalte quetscht, lohnt es sich, das zu beheben, bevor du Besucher dorthin schickst.

Überspring das nicht, und teste nicht aus der Editor-Vorschau, die sich nicht immer wie die veröffentlichte Seite verhält. Öffne deine Live-Website so, wie es ein Kunde tun würde, am besten in einem privaten Browserfenster, damit du keine zwischengespeicherte Version siehst.

Klick auf den Button, füll das Formular richtig aus und sende es ab. Prüfe dann, ob die Anfrage unter Buchungen in deinem Dashboard erscheint, mit allem, was du erwartet hast. Fehlt ein Feld, das du wolltest, ist das eine Formulareinstellung, die du änderst, und das ist jetzt viel leichter zu beheben als nachdem ein Kunde dich darauf hinweist.