Guida SitPup
Come spostare i clienti di pet sitting dai messaggi alla prenotazione online
Configurare una pagina di prenotazione è la parte facile. Far sì che i clienti abituati a scriverti la usino davvero è la parte che decide se ne valeva la pena.
4 min di lettura
Pagina SitPup collegata: Software di prenotazione per pet sitter
Non passare tutti insieme in una volta
Un cliente di lunga data che prenota allo stesso modo da due anni non ha bisogno di un cambio di regole; ha bisogno che il percorso di minor resistenza rimanga quello che vuoi tu. Introduci il link gradualmente, iniziando dai nuovi clienti, che non hanno un'abitudine da disimparare, invece di annunciare che tutti devono passare da una data specifica.
Rendi il link impossibile da mancare
Il link funziona solo se è dove le persone già sono quando pensano di prenotare. Mettilo nella bio di Instagram, nella risposta automatica ai messaggi e nella firma email, e menzionalo la prossima volta che qualcuno prenota alla vecchia maniera.
- 1
Aggiungilo alla tua bio e al tuo profilo
Ovunque le persone già arrivino prima di scriverti.
- 2
Impostalo come risposta automatica ai nuovi messaggi
Così la prima cosa che vede una nuova richiesta è il link, non un'attesa che tu risponda.
- 3
Menzionalo dopo le prossime prenotazioni via chat
"La prossima volta, puoi anche prenotare direttamente qui" costa una riga e costruisce l'abitudine.
- 4
Tieni disponibile l'inserimento manuale
Aggiungi tu una prenotazione telefonica quando qualcuno ti scrive ancora, così niente sfugge.
Aspettati che alcuni clienti non passino mai, e va bene così
Alcuni abituali preferiranno sempre scriverti, e insistere costa più buona volontà di quanto valga per una o due prenotazioni all'anno. SitPup ti permette di aggiungerle manualmente dal pannello, così stanno nello stesso calendario di tutti gli altri senza che tu debba cambiare come parli con loro.
Punti chiave
- Inizia con i nuovi clienti, che non hanno una vecchia abitudine da disimparare, non un passaggio forzato per tutti.
- Metti il link dove le persone già sono: bio, risposta automatica, firma email.
- Una menzione di una riga dopo una prenotazione via chat costruisce l'abitudine nel tempo.
- Alcuni clienti continueranno a scriverti, e l'inserimento manuale li tiene comunque nello stesso calendario.
Ottieni un link che vale la pena adottare
Pubblica la tua pagina di prenotazione, poi inizia a condividerla prima con i nuovi clienti.