SitPup Ratgeber
Buchungsformular für Tierbetreuung: Wonach solltest du Kunden fragen?
Ein Buchungsformular, dem das richtige Feld fehlt, verschiebt deinen Verwaltungsaufwand nur von vor der Anfrage auf danach. Hier erfährst du, wonach du fragen solltest, und was meist unnötig ist.
4 Min. Lesezeit
Passende SitPup-Seite: Buchungs-Widget
Die Felder, die entscheiden, ob du zusagst
Fehlt eines davon, schickst du eine Rückfrage, bevor du antworten kannst:
- Die konkrete Leistung, keine allgemeine Anfrage, denn ein Besuch und ein einwöchiger Aufenthalt sind unterschiedliche Verpflichtungen
- Genaue Termine, und Ankunfts- oder Abholzeiten bei allem mit Übernachtung
- Das Tier: Art, Rasse, Alter und alles zu Fütterung, Medikamenten oder Verhalten, das deine Antwort beeinflusst
- Wo die Betreuung stattfindet, bei dir, beim Kunden, oder beides
- Ein Weg, den Kunden direkt zu erreichen, nicht nur ein Nutzername
Felder, die sich lohnen, falls sie auf dich zutreffen
Nicht universell, aber für bestimmte Einrichtungen wirklich nützlich:
- Wie das Tier mit anderen Tieren zurechtkommt, falls du mehr als eines gleichzeitig betreust
- Ein Notfallkontakt, für alles, was länger als ein Tagesbesuch dauert
- Ein Notizfeld für alles, was in die anderen Fragen nicht passt
Was du meist weglassen kannst
Jedes zusätzliche Pflichtfeld ist eine Gelegenheit für jemanden, das Formular auf halbem Weg abzubrechen. Dinge wie eine vollständige Impfhistorie oder eine schriftliche Tierarzt-Referenz werden meist besser als Rückfrage behandelt, sobald du schon entschieden hast, dass die Termine passen, nicht als Hürde, bevor jemand überhaupt fragen kann.
Das Formular von SitPup kommt mit den obigen Feldern als Schalter: Schalte ein, was du brauchst, und überspring, was du nicht brauchst, ohne ein eigenes Formular von Grund auf zu bauen.
Das Wichtigste
- Leistung, Termine, Tierdetails und ein direkter Kontakt sind die Felder, die du wirklich nicht überspringen kannst.
- Füge Felder zu Tierverträglichkeit oder Notfallkontakt nur hinzu, wenn deine Einrichtung sie braucht.
- Halte Impfnachweise und Referenzen als Rückfrage, nicht als Formularpflicht.
- Eine vollständige Anfrage bedeutet einen Nachrichtenverlauf statt vier.
Bau dein Formular in Minuten
Schalte die Tierfelder ein, die du brauchst, veröffentliche, und sieh, wie eine vollständige Anfrage tatsächlich aussieht.