SitPup Ratgeber
So erstellst du eine Buchungsseite für Tierbetreuung
Du brauchst keine Website, um online Buchungen anzunehmen. Diese Anleitung führt durch den Aufbau einer Buchungsseite, die Kunden nutzen können, von den gelisteten Leistungen bis dahin, wo du den Link teilst.
7 Min. Lesezeit
Passende SitPup-Seite: Buchungssoftware für Tiersitter
Was eine Buchungsseite leisten muss
Eine Buchungsseite ist keine Broschüre. Ihre Aufgabe ist es, jemanden von Interesse zu einer vollständigen Anfrage zu bringen, ohne dass er dir vorher schreiben muss, sie muss also seine Fragen beantworten und deine in demselben Besuch erfassen.
Bevor du irgendetwas baust, sei dir klar, was sie tragen muss:
- Was du anbietest und was es kostet, damit niemand nach einem Preis fragen muss
- Wann du verfügbar bist, damit niemand eine Woche anfragt, in der du weg bist
- Genug über dich, um dir das eigene Tier anzuvertrauen
- Ein Formular, das Leistung, Termine, Tierdetails und Kontakt in einem Rutsch erfasst
Wenn deine Seite alle vier leistet, kommen die meisten Anfragen bereit an, um angenommen oder abgelehnt zu werden. Fehlt eine, wird genau die jedes Mal zu einem Nachrichtenverlauf.
Richte die Seite selbst ein
In SitPup ist das der Abschnitt „Deine Seite“ im Dashboard, und sie wird unter deiner eigenen Adresse veröffentlicht, etwa deinname.sitpup.com. Es gibt nichts zu hosten und keine Domain zu kaufen.
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Wähle deine Adresse
Kurz und wiedererkennbar, idealerweise dein Unternehmensname. Sie landet in deiner Instagram-Bio und auf allem, was du druckst, wähle also eine, mit der du leben kannst; sie später zu ändern, macht den alten Link kaputt.
- 2
Schreib das Profil und die Beschreibung
Sag, wer du bist, wo du arbeitest und was deine Betreuung besonders macht. Das ist der Teil, der entscheidet, ob dir jemand sein Tier anvertraut, er ist also mehr Zeit wert als die Einstellungen.
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Füge Fotos hinzu
Deinen Ort, und Tiere, um die du dich gekümmert hast, wenn du die Erlaubnis dazu hast. Drei gute Fotos schlagen zehn Lückenfüller, und der Free-Plan enthält drei.
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Füge deine Kontaktdaten hinzu
Telefon und E-Mail. Du wählst auch, ob Kunden sie sofort sehen oder erst nach deiner Bestätigung.
Liste Leistungen mit Preisen und Limits
Hier gehen die meisten Buchungsseiten schief. Vage Leistungen erzeugen vage Anfragen, und eine Seite ohne Preise erzeugt eine Nachricht mit einer Preisfrage, genau das, was du vermeiden wolltest.
In SitPup legst du für jede Leistung den Preis fest, wie er berechnet wird, und wie viele Tiere du gleichzeitig annehmen kannst. Pro Nacht passt zur Betreuung, pro Besuch zu Kurzbesuchen, und pro Stunde zu längerer Tagesbetreuung. Das Platzlimit ist, was verhindert, dass zwei Kunden dasselbe Wochenende beanspruchen, und SitPup zählt es über den gesamten Datumsbereich, nicht nur den ersten Tag.
Du legst pro Leistung auch fest, wo die Betreuung stattfindet: bei dir, beim Kunden zu Hause, oder beides. Diese eine Einstellung nimmt erstaunlich viel Hin und Her ab.
Wähle, wonach das Formular fragt
Jedes Feld ist ein Kompromiss. Mehr Felder bedeuten weniger Rückfragen, aber ein längeres Formular, und ein langes Formular verliert Leute auf dem Handy.
Die Regel, die funktioniert: Frag nach dem, was deine Antwort ändert, überspring, was nur nett zu wissen ist. Rasse, Alter, Gewicht und Pflegehinweise sind Schalter, die du aktivierst, du kannst also minimal starten und ein Feld ergänzen, sobald du dich das nächste Mal bei derselben Frage zum zweiten Mal ertappst.
Lege auch eine Mindestvorlaufzeit fest. Das verhindert, dass jemand einen Aufenthalt anfragt, der in zwei Stunden beginnt, was selten eine Buchung ist, die du tatsächlich annehmen kannst.
Lege deine Verfügbarkeit fest
Verfügbarkeit lebt auf der Kalender-Seite, getrennt von den Seiteneinstellungen. Sperre die Tage, an denen du nicht arbeitest, dazu alle Reisen, die du schon kennst.
Das ist der Teil, den Leute überspringen und dann bereuen, denn eine Buchungsseite ohne festgelegte Verfügbarkeit nimmt bereitwillig Anfragen für eine Woche an, in der du weg bist, und die abzulehnen kostet mehr Wohlwollen, als sie gar nicht erst anzubieten.
Veröffentliche sie und platziere den Link dort, wo Leute schon sind
Eine Buchungsseite, die niemand findet, ist nur ein Formular. Sobald sie live ist, sollte der Link überall den Satz „lass mich nachsehen und mich melden“ ersetzen, wo du mit Kunden sprichst.
- Instagram- und Facebook-Bio, als einziger Link
- Deine Antwortvorlage, wenn jemand fragt, ob du frei bist
- Google Unternehmensprofil, als Termin-Link
- Alles, was du druckst: Flyer, Visitenkarten, ein Aushang im Tierfutterladen
- Deine E-Mail-Signatur
Deine SitPup-Seite lebt unter deiner eigenen Adresse, etwa deinname.sitpup.com, kurz genug, um sie laut zu sagen und auf eine Visitenkarte zu drucken.
Teste sie als Kunde, dann lass sie in Ruhe
Öffne die Seite auf deinem Handy in einem privaten Fenster, sende dir eine echte Anfrage, und prüfe, ob sie mit allem ankommt, was du erwartet hast. Behebe jetzt, was fehlt, statt nachdem ein Kunde darauf hinweist.
Widersteh dann der Versuchung, sie wöchentlich umzuschreiben. Gib ihr einen Monat echter Anfragen und ändere die Dinge, die tatsächlich Reibung verursacht haben, nicht die, die sich beim zehnten erneuten Lesen deiner eigenen Beschreibung falsch anfühlten.
Das Wichtigste
- Eine Buchungsseite braucht Leistungen, Preise, Verfügbarkeit, Vertrauen und ein Formular; eine SitPup-Seite hat alle fünf im Free-Plan.
- Wähle eine kurze, dauerhafte Adresse: Sie später zu ändern, macht jeden geteilten Link kaputt.
- Lege ein Platzlimit pro Leistung fest, damit zwei Kunden nicht dieselben Termine beanspruchen.
- Frag nur nach dem, was deine Antwort ändert, und ergänze Felder später, wenn du dieselbe Frage wiederholst.
- Der Link gehört in deine Bio, deine Antwortvorlage und alles, was du druckst.
Erstelle deine Buchungsseite
Deine Leistungen, Preise und Verfügbarkeit unter deiner eigenen Adresse, ohne Website zu bauen und ohne Provision auf Buchungen.