SitPup gids

Hoe voeg je online boeken toe aan je petsittingwebsite

Je website legt al uit wat je doet. Deze gids behandelt het ontbrekende stuk: een klant een volledige boekingsaanvraag laten sturen zonder ook maar één bericht heen en weer.

6 min leestijd

Bijpassende SitPup-pagina: Boekingswidget

Bepaal wat je moet weten voordat je ja zegt

De meeste pet sitters verliezen tijd op dezelfde plek: een klant schrijft "ben je volgend weekend vrij?" en het kost vier berichten om de data, het dier, of het bij jou of bij hen is, en hoe je ze kunt bereiken vast te stellen. Online boeken helpt alleen als het dat allemaal in één keer verzamelt.

Voordat je aan instellingen komt, schrijf op wat je echt moet weten voordat je een klus kunt aannemen of afwijzen. Voor de meeste pet sitters is die lijst kort en stabiel:

  • Welke dienst, want een kort bezoek en een verblijf van een week zijn geen gelijke verplichting
  • Exacte data, en bij overnachtingen de aankomst- en vertrektijden
  • Het dier: soort, en alles over voeding, medicatie of gedrag dat je antwoord verandert
  • Waar de verzorging plaatsvindt, bij jou of bij de klant thuis
  • Een telefoonnummer of e-mailadres waarmee je ze echt bereikt

Nog geen website? Dan sla je de embedstappen helemaal over. Elk SitPup-account bevat een gehoste boekingspagina op je eigen adres, zoals jouwnaam.sitpup.com, die hetzelfde werk op zichzelf doet. De rest van deze gids blijft van toepassing, behalve het plakken.

Stel de boekingskant in voordat je je website aanraakt

Een veelgemaakte fout is de code eerst op de website plakken en pas later configureren. Klikt een klant door naar een formulier zonder diensten en zonder beschikbaarheid, dan heb je een werkende contactpagina in een doodlopend spoor veranderd. Stel eerst alles in, publiceer daarna.

In SitPup staat dit allemaal op de Widget-pagina in de zijbalk, verdeeld in inklapbare secties die je van boven naar beneden doorloopt.

  1. 1

    Contact

    Voeg het telefoonnummer en e-mailadres toe waar je boekingsmeldingen wilt ontvangen. Dit zijn ook de gegevens die een klant ziet zodra je een boeking bevestigt.

  2. 2

    Geaccepteerde dieren

    Zet de diersoorten aan die je echt aanneemt. Neem je geen katten aan, dan stopt het uitzetten hier de aanvragen voordat ze bij je terechtkomen, niet erna.

  3. 3

    Diensten & prijzen

    Voeg elke dienst toe met een prijs en een capaciteitslimiet. Capaciteit is hoeveel boekingen die dienst tegelijk kan bevatten, wat voorkomt dat twee klanten hetzelfde weekend claimen. Per dienst kies je ook of je het dier bij jou thuis, bij de klant thuis, of allebei verzorgt.

  4. 4

    Boekingsformulier

    Kies welke optionele velden je uitvraagt: ras, leeftijd, gewicht, bijzondere notities. Elk veld dat je toevoegt is later één vraag minder, maar ook één ding meer tussen de klant en de verzendknop. Vraag naar wat je beslissing verandert, sla de rest over.

  5. 5

    Voorwaarden en info na boeking

    Optioneel, maar de moeite waard als je annuleringsregels hebt. Je bepaalt ook of de contactgegevens van de klant meteen met je gedeeld worden of pas zodra je bevestigt.

Stel je beschikbaarheid in op de kalender-pagina

Beschikbaarheid staat bewust los van de widgetinstellingen, op een eigen Kalender-pagina. Dit struikelt mensen: ze configureren alles op de Widget-pagina, publiceren, en vragen zich af waarom klanten data kunnen aanvragen waarop ze weg zijn.

Blokkeer de dagen dat je niet werkt, plus reizen of vakanties die je al kent. Terwijl je toch bezig bent, is het de moeite waard om je minimale voorlooptijd in te stellen, die voorkomt dat iemand een verblijf boekt dat over twee uur begint terwijl jij niet zo snel ja kunt zeggen.

Publiceer en kopieer je code

Terug op de Widget-pagina is de laatste sectie Embed widget. Stel eerst je boekingsadres in: dit wordt je openbare boekingslink, dus houd hem herkenbaar, zoals de naam van je bedrijf in plaats van een reeks cijfers.

Publiceer daarna. De code verschijnt pas na het publiceren, en is kort: twee regels, een div waar de knop wordt weergegeven, en een scripttag die hem laadt. Kopieer ze samen. Kopieer je alleen de div, dan krijg je een lege ruimte op je pagina; alleen het script, en er verschijnt helemaal niets.

Verander je je boekingsadres later, dan stopt de oude link met werken. Kies er een waar je mee kunt leven voordat je hem ergens op drukt.

Zet de knop waar de beslissing valt

Plaatsing doet er meer toe dan de meeste mensen verwachten. De knop werkt overal, maar waar je hem zet, bepaalt hoeveel mensen erop drukken.

De beste plekken zijn waar een bezoeker net iets heeft gelezen dat hem wil laten boeken: het einde van een dienstomschrijving, naast je prijzen, of op je contactpagina als de belangrijkste optie boven het contactformulier. De slechtste plek is de footer, omdat die ervan uitgaat dat de bezoeker helemaal naar beneden scrolt, en de meesten doen dat niet.

Twijfel je, zet hem dan op twee plekken. Dezelfde code werkt overal waar je hem plakt, dus een knop onder je diensten en nog een op je contactpagina kost je niets.

De SitPup-widget is overal dezelfde twee regels code, dus een knop onder je diensten en nog een op je contactpagina zetten kost niets extra.

Controleer de taal en de mobiele weergave

De knop en het formulier volgen automatisch de taal van je pagina, dus een Poolse pagina krijgt een Pools formulier en een Engelse pagina een Engels formulier. Je hoeft de taal alleen handmatig in te stellen als één pagina beide mengt; dan kun je hem forceren met een taalattribuut op de embedcode.

Belangrijker nog: controleer je telefoon. Het meeste verkeer in huisdierenzorg is mobiel, en het formulier opent in een venster boven je site, dus het heeft ruimte nodig. Perst je site embeds op mobiel samen in een smalle kolom, dan is dat de moeite waard om te repareren voordat je er verkeer naartoe stuurt.

Stuur jezelf een echte testaanvraag

Sla dit niet over, en test niet vanuit de voorbeeldweergave van de editor, die zich niet altijd hetzelfde gedraagt als de gepubliceerde pagina. Open je live site zoals een klant dat zou doen, bij voorkeur in een privévenster zodat je geen gecachte versie ziet.

Klik op de knop, vul het formulier goed in, en verstuur het. Controleer dan of de aanvraag verschijnt onder Reserveringen in je dashboard, met alles wat je verwachtte. Mist er een veld dat je wilde, dan is dat een formulierinstelling om te veranderen, en dat is nu veel makkelijker te repareren dan nadat een klant het aanwijst.

Niets boekt zichzelf. Aanvragen komen binnen voor jouw beoordeling, en jij bevestigt of wijst af. Online boeken verandert hoe aanvragen je bereiken, niet wie beslist.

Belangrijkste punten

  • Schrijf op wat je moet weten voordat je ja kunt zeggen; die lijst wordt je formulierinstellingen.
  • Configureer diensten, prijzen en capaciteit voordat je publiceert, zodat de eerste klik niet op een leeg formulier belandt.
  • Beschikbaarheid staat op de Kalender-pagina, los van je widgetinstellingen.
  • Plaats de knop naast diensten, prijzen of contactgegevens, niet in de footer.
  • Test vanaf de live pagina op een telefoon, en bevestig dat de aanvraag in je dashboard belandt.

Voeg de boekingsknop toe aan je site

Stel je diensten in, publiceer de widget, en plak twee regels in je website. Het zit in het Free-plan.