Como adicionar reservas online ao teu site de pet sitting

A maioria dos pet sitters perde tempo sempre no mesmo sítio: um cliente escreve "estás livre no próximo fim de semana?" e são precisas quatro mensagens para estabelecer as datas, o animal, se é em tua casa ou na dele, e como contactá-lo. As reservas online só ajudam se recolherem tudo isso à primeira tentativa.

Antes de mexer em qualquer definição, escreve o que realmente precisas de saber antes de poderes aceitar ou recusar um trabalho. Para a maioria dos pet sitters essa lista é curta e estável:

Um erro comum é colar o código no site primeiro e configurar depois. Se um cliente clicar e chegar a um formulário sem serviços nem disponibilidade, transformaste uma página de contacto funcional num beco sem saída. Faz a configuração primeiro, publica depois.

Na SitPup, tudo isto vive na página Widget na barra lateral, dividido em secções recolhíveis que percorres de cima a baixo.

A disponibilidade está deliberadamente separada das definições do widget, na sua própria página Calendário. Isto costuma confundir as pessoas: configuram tudo na página Widget, publicam, e depois perguntam-se porque é que os clientes conseguem pedir datas em que estão fora.

Bloqueia os dias em que não trabalhas, mais quaisquer viagens ou férias que já saibas. Uma coisa que vale a pena definir enquanto lá estás é o teu tempo mínimo de antecedência, que impede alguém de reservar uma estadia que começa daqui a duas horas quando não estás em posição de responder tão depressa.

De volta à página Widget, a última secção é Incorporar widget. Define primeiro o teu endereço de reserva: este torna-se o teu link público de reservas, por isso mantém-no reconhecível, como o nome do teu negócio em vez de uma sequência de números.

Depois publica. O código só aparece depois de publicares, e é curto, duas linhas: uma div onde o botão é apresentado, e uma tag de script que o carrega. Copia as duas juntas. Se copiares só a div, ficas com um espaço vazio na página; só o script, e nada aparece.

A posição importa mais do que a maioria das pessoas espera. O botão funciona em qualquer sítio, mas onde o colocas decide quantas pessoas clicam nele.

As melhores posições são onde um visitante acabou de ler algo que o fez querer reservar: o final de uma descrição de serviço, ao lado dos teus preços, ou na tua página de contacto como opção principal acima do formulário de contacto. A pior posição é o rodapé, porque assume que o visitante desce até ao fim, e a maioria não desce.

Se não tens a certeza, coloca-o em dois sítios. O mesmo código funciona onde quer que o coles, por isso um botão sob os teus serviços e outro na tua página de contacto não te custa nada.

O botão e o formulário seguem automaticamente o idioma da tua página, por isso uma página em português recebe um formulário em português e uma página em inglês recebe um em inglês. Só precisas de definir o idioma manualmente se uma única página misturar os dois, e nesse caso podes forçá-lo com um atributo de idioma no código de incorporação.

Mais importante ainda, verifica no telemóvel. A maior parte do tráfego de cuidados de animais é móvel, e o formulário abre numa janela sobre o teu site, por isso precisa de espaço para respirar. Se o teu site espreme incorporações numa coluna estreita no telemóvel, vale a pena corrigir isso antes de enviares tráfego.

Não saltes este passo, e não testes a partir da pré-visualização do editor, que nem sempre se comporta como a página publicada. Abre o teu site ativo como um cliente faria, de preferência numa janela privada para não veres uma versão em cache.

Clica no botão, preenche o formulário como deve ser, e envia-o. Depois verifica que o pedido aparece em Reservas no teu painel com tudo o que esperavas. Se faltar um campo que querias, isso é uma definição do formulário para mudar, e é muito mais fácil corrigir agora do que depois de um cliente o apontar.