Guida SitPup
Come creare una pagina di prenotazione per animali
Non ti serve un sito per accettare prenotazioni online. Questa guida percorre la costruzione di una pagina di prenotazione che i clienti possono usare, dai servizi che elenchi a dove condividi il link.
7 min di lettura
Pagina SitPup collegata: Software di prenotazione per pet sitter
Cosa deve fare una pagina di prenotazione
Una pagina di prenotazione non è una brochure. Il suo compito è portare qualcuno da interessato a una richiesta completa senza doverti scrivere prima, il che significa che deve rispondere alle sue domande e raccogliere le tue nella stessa visita.
Prima di costruire qualsiasi cosa, sii chiaro su cosa deve contenere:
- Cosa offri e quanto costa, così nessuno deve chiedere un prezzo
- Quando sei disponibile, così nessuno richiede una settimana in cui sei via
- Abbastanza su di te da meritare la fiducia per l'animale di qualcuno
- Un modulo che raccoglie servizio, date, dati dell'animale e contatto in un colpo solo
Se la tua pagina fa tutte e quattro le cose, la maggior parte delle richieste arriverà pronta per essere accettata o rifiutata. Se ne manca una, quella diventerà una chat di messaggi ogni singola volta.
Configura la pagina stessa
In SitPup questa è la sezione La tua pagina nel pannello, e viene pubblicata al tuo indirizzo, qualcosa come tuonome.sitpup.com. Non c'è niente da hostare e nessun dominio da comprare.
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Scegli il tuo indirizzo
Breve e riconoscibile, idealmente il nome della tua attività. Va nella bio di Instagram e su qualsiasi cosa stampi, quindi scegline uno con cui puoi convivere; cambiarlo dopo rompe il vecchio link.
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Scrivi il profilo e la descrizione
Racconta chi sei, dove lavori e cosa rende diversa la tua cura. Questa è la parte che decide se qualcuno ti affiderà il proprio animale, quindi merita più tempo delle impostazioni.
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Aggiungi foto
Il tuo spazio, e animali di cui ti sei preso cura se hai il permesso. Tre buone foto battono dieci di riempimento, e il piano Free ne include tre.
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Aggiungi i tuoi contatti
Telefono ed email. Scegli anche se i clienti li vedono subito o solo dopo che confermi una prenotazione.
Elenca i servizi con prezzi e limiti
È qui che la maggior parte delle pagine di prenotazione va storta. Servizi vaghi generano richieste vaghe, e una pagina senza prezzi genera un messaggio che chiede i prezzi, esattamente quello che stavi cercando di evitare.
In SitPup imposti il prezzo, come viene applicato e quanti animali puoi accogliere contemporaneamente per ogni servizio. Applicare il prezzo a notte si adatta alla pensione, a visita si adatta alle visite brevi, e all'ora si adatta a un asilo diurno più lungo. La capienza è ciò che impedisce a due clienti di rivendicare lo stesso weekend, e SitPup la conta sull'intero intervallo di date, non solo sul primo giorno.
Imposti anche dove avviene la cura per ogni servizio: a casa tua, a casa del cliente, o entrambe. Questa singola impostazione evita molte domande di chiarimento.
Scegli cosa chiede il modulo
Ogni campo è un compromesso. Più campi significano meno domande di follow-up ma un modulo più lungo, e un modulo lungo perde persone su un telefono.
La regola che funziona: chiedi ciò che cambia la tua risposta, salta ciò che è solo bello da sapere. Razza, età, peso e note di cura sono opzioni che attivi, quindi puoi partire minimale e aggiungere un campo la prossima volta che ti ritrovi a fare la stessa domanda due volte.
Imposta anche un tempo minimo di preavviso. Impedisce a qualcuno di richiedere un soggiorno che inizia tra due ore, raramente una prenotazione che puoi davvero accettare.
Imposta la tua disponibilità
La disponibilità vive nella pagina Calendario, separata dalle impostazioni della pagina. Blocca i giorni in cui non lavori, più eventuali viaggi che già conosci.
Questa è la parte che le persone saltano e poi rimpiangono, perché una pagina di prenotazione senza disponibilità impostata accetterà allegramente richieste per una settimana in cui sei via, e rifiutarle poi ti costa più buona volontà che non offrirle affatto.
Pubblicala e metti il link dove le persone già sono
Una pagina di prenotazione che nessuno riesce a trovare è solo un modulo. Una volta online, il link dovrebbe sostituire la frase fammi controllare e ti faccio sapere in ogni posto in cui parli con i clienti.
- Bio di Instagram e Facebook, come unico link
- Il tuo modello di risposta quando qualcuno chiede se sei libero
- Google Business Profile, come link per l'appuntamento
- Qualsiasi cosa stampi: volantini, biglietti da visita, un appunto nel negozio di mangimi
- La tua firma email
La tua pagina SitPup vive al tuo indirizzo, qualcosa come tuonome.sitpup.com, abbastanza breve da dire a voce alta e mettere su un biglietto da visita.
Testala come cliente, poi lasciala stare
Apri la pagina sul tuo telefono in una finestra privata, invia a te stesso una vera richiesta, e controlla che arrivi con tutto quello che ti aspettavi. Sistema ora quello che manca invece che dopo che un cliente te lo fa notare.
Poi resisti alla tentazione di riscriverla ogni settimana. Dalle un mese di richieste reali e cambia le cose che hanno causato davvero attrito, non quelle che ti sembravano sbagliate rileggendo la tua descrizione per la decima volta.
Punti chiave
- Una pagina di prenotazione ha bisogno di servizi, prezzi, disponibilità, fiducia e un modulo; una pagina SitPup ha tutti e cinque nel piano Free.
- Scegli un indirizzo breve e permanente: cambiarlo dopo rompe ogni link che hai condiviso.
- Imposta una capienza per servizio così due clienti non possono rivendicare le stesse date.
- Chiedi solo ciò che cambia la tua risposta, e aggiungi campi più tardi se continui a ripetere una domanda.
- Il link appartiene alla tua bio, al tuo modello di risposta e a tutto quello che stampi.
Crea la tua pagina di prenotazione
I tuoi servizi, prezzi e disponibilità al tuo indirizzo, senza sito da costruire e senza commissioni sulle prenotazioni.