Guida SitPup
Come avviare un'attività di pet sitting
La maggior parte delle guide su questo argomento salta subito al marketing. Le prime prenotazioni sono più facili di così, e le parti che le persone sbagliano sono i prezzi e l'amministrazione noiosa che rimandano.
8 min di lettura
Pagina SitPup collegata: Software di prenotazione per pet sitter
Decidi cosa offri davvero
Iniziare con tutto è l'errore più comune. Visite brevi, dog walking, asilo diurno e pensione notturna sono lavori diversi con impegni di tempo diversi, rischi diversi e prezzi diversi. Offrire tutti e quattro dal primo giorno significa impararli tutti e quattro insieme.
Scegline uno o due che puoi fare bene e intorno ai tuoi impegni esistenti. I soggiorni notturni pagano di più per prenotazione ma ti occupano le sere; le visite brevi si adattano intorno a un lavoro ma ne servono di più per fare la stessa cifra.
- Quali animali: solo cani, cani e gatti, o anche piccoli animali
- Dove: a casa tua, a casa del cliente, o entrambe
- Quanto sei disposto a viaggiare, il che stabilisce silenziosamente la tua tariffa oraria
- Se accetti animali non sterilizzati, reattivi o sotto farmaci, deciso ora piuttosto che a metà di una richiesta
Fissa prezzi che puoi difendere
Applicare prezzi troppo bassi è il modo più veloce per bruciarsi, e alzare i prezzi ai clienti esistenti è molto più difficile che partire leggermente più alti. Guarda cosa applicano i sitter vicino a te, poi fissa il prezzo per il lavoro piuttosto che per l'ora: un soggiorno notturno non è otto ore di lavoro, è la tua intera serata e la tua stanza in più.
Decidi come viene fatturato ogni servizio prima di dare un preventivo a qualcuno. La pensione di solito funziona a notte, le visite brevi a visita, l'asilo diurno a giorno o all'ora. Mescolare queste cose a metà conversazione è dove i preventivi si confondono.
Costruisci ora gli extra: una tariffa più alta per weekend o festività, un numero minimo di notti per la pensione, e un prezzo diverso per un secondo animale dello stesso nucleo familiare. Aggiungerli dopo sembra un aumento di prezzo; averli fin dall'inizio è semplicemente la tua tariffa.
Sistema l'amministrazione prima della prima prenotazione
Niente di tutto questo è entusiasmante e tutto costa meno farlo prima che qualcosa vada storto piuttosto che dopo.
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Controlla quale registrazione richiede il tuo paese
Le regole per pet sitting, pensione a domicilio e licenze per animali variano molto da paese a paese e a volte da autorità locale. La pensione a domicilio in particolare è soggetta a licenza in alcuni posti e non in altri, quindi verifica le tue regole invece di copiare consigli scritti per un altro posto.
- 2
Informati sull'assicurazione
La copertura di responsabilità civile per il pet care esiste apposta per questo, ed è la differenza tra una brutta giornata e una che chiude l'attività. Chiedi cosa copre se un animale si ferisce, scappa, o danneggia la casa di un cliente.
- 3
Scrivi le tue condizioni
Cancellazioni, ritiri in ritardo, cosa succede se un animale ha bisogno di un veterinario, e chi paga. Due paragrafi bastano. Averlo scritto elimina la conversazione imbarazzante più avanti.
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Decidi come incassi il denaro
Quando fatturi, cosa accetti, e se chiedi un acconto per soggiorni più lunghi. La coerenza conta più del metodo.
Configura un unico posto dove far arrivare le prenotazioni
Non ti serve un sito per iniziare, e costruirne uno è un modo comune per passare tre settimane senza accettare prenotazioni. Quello che ti serve è un link da inviare che risponda alle domande ovvie e raccolga una richiesta completa.
Una pagina di prenotazione fa questo: i tuoi servizi, prezzi, disponibilità e un modulo, al tuo indirizzo. Configurala prima di dire a chiunque che hai iniziato, così la prima persona che chiede riceve un link invece di una conversazione.
SitPup ti dà quel link nel piano Free: una pagina di prenotazione al tuo indirizzo con i tuoi servizi, prezzi e disponibilità, più un modulo che raccoglie i dati dell'animale. Nessun sito, nessun hosting e nessuna commissione su quello che prenoti.
Ottieni le prime prenotazioni
I primi clienti quasi mai arrivano dal marketing. Arrivano da persone che ti conoscono già, e dai posti dove i proprietari di animali della tua zona già guardano. Tieni pronto il tuo link SitPup prima di iniziare a chiedere, così ognuno di questi contatti diventa una richiesta invece di una conversazione.
- Dillo a persone che conosci, in modo specifico e una volta sola, piuttosto che postando genericamente
- Gruppi Facebook locali della tua città, dove i proprietari chiedono consigli ogni settimana
- Veterinari, toelettatori e negozi di animali, a cui viene chiesto costantemente di consigliare un sitter
- Zone di passeggio per cani negli orari in cui ci sono gli abituali
- Un Google Business Profile, che è gratuito e ti mette nei risultati mappa locali
Chiedi a ogni cliente iniziale una breve recensione, mentre è ancora contento e prima che il ricordo svanisca. Le recensioni sono la cosa che non puoi fabbricare più tardi, e le prime cinque contano più delle prossime cinquanta.
Tieni registri fin dalla prima prenotazione
Qualunque cosa tu usi, mantieni gli stessi dettagli per ogni soggiorno: date, l'animale, il contatto del proprietario, cosa è stato concordato e cosa è stato pagato. Sembra inutile per le prime tre prenotazioni e indispensabile entro la ventesima.
Prova a rispondere, tra sei mesi, esattamente a quanto hai fatto pagare l'ultima volta a un cliente che torna. Se la risposta vive in una chat, sarà sparita quando ti servirà.
Ogni richiesta in SitPup viene salvata con le date, l'animale, il cliente e cosa è stato concordato, e puoi aggiungere manualmente le prenotazioni telefoniche così tutto sta in un unico calendario fin dal primo giorno.
Punti chiave
- Inizia con uno o due servizi, non tutti e quattro; li stai imparando uno alla volta.
- Fissa il prezzo per il lavoro, non per l'ora, e costruisci fin dall'inizio regole per weekend e soggiorni minimi.
- Controlla le regole di registrazione e licenza del tuo paese; variano molto.
- Configura un unico link di prenotazione prima di dire a chiunque che hai iniziato; una pagina SitPup è gratis e richiede un pomeriggio.
- I primi clienti arrivano da persone che conosci e gruppi locali, non dal marketing.
- Tieni gli stessi registri fin dalla prima prenotazione, incluso quanto hai fatto pagare.
Configura prima il tuo link di prenotazione
Prima di dire a chiunque che hai iniziato, abbi un link che mostra i tuoi servizi e raccoglie richieste complete.