SitPup gids
Hoe maak je een boekingspagina
Je hebt geen website nodig om online boekingen aan te nemen. Dit loopt door het bouwen van een boekingspagina die klanten kunnen gebruiken, van de diensten die je vermeldt tot waar je de link deelt.
7 min leestijd
Bijpassende SitPup-pagina: Boekingssoftware voor pet sitters
Wat een boekingspagina moet doen
Een boekingspagina is geen brochure. Zijn taak is iemand van geïnteresseerd naar een volledige aanvraag brengen zonder eerst een bericht te sturen, wat betekent dat hij hun vragen moet beantwoorden en die van jou in hetzelfde bezoek moet verzamelen.
Voordat je iets bouwt, moet duidelijk zijn wat de pagina moet bevatten:
- Wat je aanbiedt en wat het kost, zodat niemand naar een prijs hoeft te vragen
- Wanneer je beschikbaar bent, zodat niemand een week aanvraagt waarin je weg bent
- Genoeg over jou om vertrouwd te worden met iemands huisdier
- Een formulier dat de dienst, data, huisdiergegevens en contact in één keer verzamelt
Doet je pagina alle vier, dan komen de meeste aanvragen klaar binnen om te accepteren of af te wijzen. Mist er één, dan wordt dat elke keer weer een berichtenwisseling.
Stel de pagina zelf in
In SitPup is dit de sectie Jouw pagina in het dashboard, en hij publiceert naar je eigen adres, zoiets als jouwnaam.sitpup.com. Er is niets te hosten en geen domein om te kopen.
- 1
Kies je adres
Kort en herkenbaar, idealiter je bedrijfsnaam. Het komt in je Instagram-bio en op alles wat je print, dus kies er een waar je mee kunt leven; hem later veranderen breekt de oude link.
- 2
Schrijf het profiel en de omschrijving
Vertel wie je bent, waar je werkt en wat jouw verzorging anders maakt. Dit onderdeel bepaalt of iemand je vertrouwt met hun huisdier, dus het is meer tijd waard dan de instellingen.
- 3
Voeg foto's toe
Je ruimte, en dieren waar je voor hebt gezorgd als je toestemming hebt. Drie goede foto's zijn beter dan tien opvulfoto's, en het Free-plan bevat er drie.
- 4
Voeg je contactgegevens toe
Telefoon en e-mail. Je kiest ook of klanten ze meteen zien of pas nadat je een boeking bevestigt.
Vermeld diensten met prijzen en limieten
Hier gaat het bij de meeste boekingspagina's mis. Vage diensten leveren vage aanvragen op, en een pagina zonder prijzen levert een bericht op met de vraag naar prijzen, precies wat je probeerde te voorkomen.
In SitPup stel je voor elke dienst de prijs in, hoe hij wordt berekend en hoeveel dieren je tegelijk kunt aannemen. Per nacht rekenen past bij opvang, per bezoek bij korte bezoeken, en per uur bij langere dagopvang. De capaciteit voorkomt dat twee klanten hetzelfde weekend claimen, en SitPup telt hem over de hele periode van data, niet alleen de eerste dag.
Je stelt ook per dienst in waar de verzorging plaatsvindt: bij jou, bij de klant thuis, of allebei. Die ene instelling scheelt verrassend veel heen-en-weer.
Kies wat het formulier uitvraagt
Elk veld is een afweging. Meer velden betekenen minder vervolgvragen maar een langer formulier, en een lang formulier verliest mensen op een telefoon.
De regel die werkt: vraag naar wat je antwoord verandert, sla over wat alleen leuk is om te weten. Ras, leeftijd, gewicht en verzorgingsnotities zijn schakelaars die je aanzet, dus je begint minimaal en voegt een veld toe zodra je merkt dat je dezelfde vraag twee keer stelt.
Stel ook een minimale voorlooptijd in. Dat voorkomt dat iemand een verblijf aanvraagt dat over twee uur begint, wat zelden een boeking is die je echt kunt accepteren.
Stel je beschikbaarheid in
Beschikbaarheid staat op de Kalender-pagina, los van de pagina-instellingen. Blokkeer de dagen dat je niet werkt, plus reizen die je al kent.
Dit is het onderdeel dat mensen overslaan en later betreuren, want een boekingspagina zonder ingestelde beschikbaarheid accepteert vrolijk aanvragen voor een week dat je weg bent, en die afwijzen kost je meer goodwill dan ze nooit aan te bieden.
Publiceer hem en zet de link waar mensen al zijn
Een boekingspagina die niemand kan vinden, is gewoon een formulier. Zodra hij live staat, moet de link de zin "laat me even kijken en dan hoor je van me" vervangen, overal waar je met klanten praat.
- Instagram- en Facebook-bio, als enige link
- Je antwoordsjabloon als iemand vraagt of je vrij bent
- Google Bedrijfsprofiel, als afsprakenlink
- Alles wat je print: flyers, visitekaartjes, een briefje in de dierenwinkel
- Je e-mailhandtekening
Je SitPup-pagina staat op je eigen adres, zoiets als jouwnaam.sitpup.com, kort genoeg om hardop te zeggen en op een visitekaartje te zetten.
Test hem als klant, en laat hem daarna met rust
Open de pagina op je telefoon in een privévenster, stuur jezelf een echte aanvraag, en controleer of hij binnenkomt met alles wat je verwachtte. Repareer wat ontbreekt nu, niet nadat een klant het aanwijst.
Weersta daarna de neiging om hem wekelijks te herschrijven. Geef hem een maand echte aanvragen en verander de dingen die echt wrijving veroorzaakten, niet de dingen die verkeerd aanvoelden toen je je eigen omschrijving voor de tiende keer herlas.
Belangrijkste punten
- Een boekingspagina heeft diensten, prijzen, beschikbaarheid, vertrouwen en een formulier nodig; een SitPup-pagina heeft alle vijf in het Free-plan.
- Kies een kort, permanent adres: het later veranderen breekt elke link die je hebt gedeeld.
- Stel een capaciteit per dienst in zodat twee klanten niet dezelfde data kunnen claimen.
- Vraag alleen naar wat je antwoord verandert, en voeg later velden toe als je een vraag blijft herhalen.
- De link hoort in je bio, je antwoordsjabloon en alles wat je print.
Maak je boekingspagina
Je diensten, prijzen en beschikbaarheid op je eigen adres, zonder website te bouwen en zonder commissie op boekingen.