SitPup gids
Hoe begin je als pet sitter
De meeste gidsen hierover springen meteen naar marketing. De eerste boekingen zijn makkelijker dan dat, en de onderdelen die mensen verkeerd doen zijn prijzen en de saaie administratie die ze uitstellen.
8 min leestijd
Bijpassende SitPup-pagina: Boekingssoftware voor pet sitters
Bepaal wat je echt aanbiedt
Beginnen met alles is de meestgemaakte fout. Losse bezoeken, hondenuitlaten, dagopvang en overnachtingen zijn verschillende klussen met verschillende tijdsinvesteringen, risico's en prijzen. Alle vier aanbieden vanaf dag één betekent dat je alle vier tegelijk leert.
Kies er één of twee die je goed kunt doen en die passen rond je bestaande verplichtingen. Overnachtingen betalen meer per boeking maar kosten je avonden; losse bezoeken passen rond een baan maar je hebt er meer nodig om op te tellen.
- Welke dieren: alleen honden, honden en katten, of ook kleine huisdieren
- Waar: bij jou, bij de klant thuis, of allebei
- Hoe ver je reist, wat stilletjes je uurtarief bepaalt
- Of je ongecastreerde, reactieve of gemedicineerde dieren aanneemt, nu beslist in plaats van midden in een aanvraag
Stel prijzen vast die je kunt verdedigen
Te laag prijzen is de snelste manier om opgebrand te raken, en prijzen verhogen bij bestaande klanten is veel lastiger dan iets hoger beginnen. Kijk wat pet sitters bij jou in de buurt vragen, en prijs dan voor het werk in plaats van het uur: een overnachting is geen acht uur arbeid, het is je hele avond en je logeerkamer.
Bepaal hoe elke dienst wordt gefactureerd voordat je iemand een prijs geeft. Opvang werkt meestal per nacht, losse bezoeken per bezoek, dagopvang per dag of per uur. Dit door elkaar halen tijdens een gesprek is waar offertes rommelig worden.
Bouw de extra's nu al in: een hoger weekend- of feestdagtarief, een minimumaantal nachten voor opvang, en een andere prijs voor een tweede dier uit hetzelfde huishouden. Ze later toevoegen voelt als een prijsverhoging; ze vanaf het begin hebben is gewoon je prijsbeleid.
Regel de administratie voor de eerste boeking
Niets hiervan is spannend en alles is goedkoper om te doen voordat er iets misgaat dan erna.
- 1
Controleer welke registratie je land vereist
Regels voor petsitting, thuisopvang en het houden van dieren verschillen sterk per land en soms per gemeente. Thuisopvang is met name op sommige plekken vergunningsplichtig en op andere niet, dus controleer je eigen regels in plaats van advies te kopiëren dat voor elders geschreven is.
- 2
Bekijk verzekeringen
Aansprakelijkheidsverzekering voor huisdierenzorg bestaat precies hiervoor, en het is het verschil tussen een slechte dag en een bedrijfsbeëindigende dag. Vraag wat het dekt als een dier gewond raakt, ontsnapt of schade aanricht in het huis van een klant.
- 3
Schrijf je voorwaarden op
Annuleringen, te laat ophalen, wat er gebeurt als een dier naar de dierenarts moet, en wie betaalt. Twee alinea's zijn genoeg. Het op papier hebben voorkomt het ongemakkelijke gesprek later.
- 4
Bepaal hoe je betaald wordt
Wanneer je factureert, wat je accepteert, en of je een aanbetaling vraagt voor langere verblijven. Consistentie is belangrijker dan de methode.
Zet één plek op waar boekingen binnenkomen
Je hebt geen website nodig om te beginnen, en er een bouwen is een veelvoorkomende manier om drie weken door te brengen zonder boekingen aan te nemen. Wat je nodig hebt is één link die je kunt sturen die de voor de hand liggende vragen beantwoordt en een volledige aanvraag verzamelt.
Een boekingspagina doet dat: je diensten, prijzen, beschikbaarheid en een formulier, op je eigen adres. Zet hem op voordat je iemand vertelt dat je begonnen bent, zodat de eerste persoon die het vraagt een link krijgt in plaats van een gesprek.
SitPup geeft je die link in het Free-plan: een boekingspagina op je eigen adres met je diensten, prijzen en beschikbaarheid, plus een formulier dat de huisdiergegevens verzamelt. Geen website, geen hosting en geen commissie op wat je boekt.
Krijg je eerste boekingen
De eerste paar klanten komen bijna nooit uit marketing. Ze komen van mensen die je al kennen, en van de plekken waar huisdiereigenaren in jouw omgeving al kijken. Zorg dat je SitPup-link klaar staat voordat je begint te vragen, zodat elk contact een aanvraag wordt in plaats van een gesprek.
- Vertel het aan mensen die je kent, specifiek en één keer, in plaats van vaag te posten
- Lokale Facebook-groepen voor je woonplaats, waar eigenaren wekelijks om aanbevelingen vragen
- Dierenartsen, trimsalons en dierenwinkels, die voortdurend om aanbevelingen voor pet sitters worden gevraagd
- Plekken waar honden uitgelaten worden, op de tijden dat vaste bezoekers er zijn
- Een Google Bedrijfsprofiel, dat gratis is en je in lokale kaartresultaten zet
Vraag elke vroege klant om een korte review, terwijl ze nog tevreden zijn en voordat de herinnering vervaagt. Reviews zijn iets wat je later niet meer kunt fabriceren, en de eerste vijf tellen meer dan de volgende vijftig.
Houd vanaf boeking één gegevens bij
Wat je ook gebruikt, bewaar dezelfde gegevens voor elk verblijf: data, het dier, de contactgegevens van de eigenaar, wat er is afgesproken en wat er is betaald. Het voelt overbodig voor de eerste drie boekingen en onmisbaar bij de twintigste.
Probeer over zes maanden precies te beantwoorden wat je een terugkerende klant de vorige keer hebt gevraagd. Staat het antwoord in een chatgesprek, dan is het weg tegen de tijd dat je het nodig hebt.
Elke aanvraag in SitPup wordt opgeslagen met de data, het dier, de klant en wat er is afgesproken, en je kunt telefonische boekingen handmatig toevoegen, zodat alles vanaf dag één in één kalender staat.
Belangrijkste punten
- Begin met één of twee diensten, niet alle vier; je bent elke dienst nog aan het leren.
- Prijs voor het werk, niet het uur, en bouw weekend- en minimumverblijfregels vanaf het begin in.
- Controleer de registratie- en vergunningsregels van je eigen land; ze verschillen sterk.
- Zet één boekingslink op voordat je iemand vertelt dat je begonnen bent; een SitPup-pagina is gratis en kost een middag.
- Eerste klanten komen van mensen die je kent en lokale groepen, niet van marketing.
- Houd vanaf de eerste boeking dezelfde gegevens bij, inclusief wat je hebt gerekend.
Zet eerst je boekingslink op
Voordat je iemand vertelt dat je begonnen bent, heb je één link die je diensten toont en volledige aanvragen verzamelt.